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企鵝杏仁2.5億美元融資后的思考

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導語:企鵝杏仁今日發布獲得2.5億美元的新一輪融資,并迅速在各大平臺與網友朋友圈中刷屏。


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企鵝、杏仁合并以及于鶯的加入后,在資本寒冬背景下,能夠獲得如此大額融資,是中國社會辦醫領域的一件喜事。這是資本逐步用實際行動認可私立基礎醫療的價值,也是對新型診所探索者們的重大鼓勵,我們應該恭喜企鵝杏仁、恭喜王仕銳、馬丁、徐琳以及于鶯等團隊成員,不管行業里有多少不同的聲音,但能夠獲得資本的青睞,就是最好的肯定。

此輪融資規模達2.5億美元,投后估值超10億美元,將給企鵝杏仁帶來更多的現金流,也初步奠定了企鵝杏仁在新型診所中的頭部品牌地位。使其能夠在線上的平臺服務,醫藥電商、互聯網醫院以及線下門店的拓展中,進行更多的嘗試。

但是,一方面有更多的資金,另外一方面也需要承擔更大的責任與來自于資本的壓力。從其新聞稿中表述的內容,以及前期的研究分析中發現,企鵝杏仁還是需要做更多的精細化運營才能較快速度的完成規劃的市場數據,而且醫療本身是一個長周期慢火的傳統行業,是否已經和資本已經有了長期協同發展的規劃共識,非常關鍵。

線上流量導流有待驗證

就線上的平臺服務而言,通過微信第十宮格的醫療健康服務的用戶將可能精準的對接到企鵝杏仁線下診所網絡,這對任何一個醫療機構品牌來說,都是非常稀缺的流量資源。但是企鵝杏仁應該清晰的知道,流量導入并不意味著這就是免費的流量,線上問診的商業模式設計、導入線下診所后的利益分成機制、以及和騰訊醫療健康的業務界面與利益機制,都是很重要的博弈內容。

目前騰訊的主要線上健康c端產品為騰訊醫典,然而騰訊醫典探索,才剛剛起步,線上流量的積淀也需要企鵝杏仁以及其他騰訊系醫療項目的持續共同努力。同時,線上流量轉到線下診所,轉化率極低,還沒形成比較成熟的高轉化率的模式。在企鵝杏仁自身的線上線下服務能力數據還沒有充分公開分享的狀態下,可判斷,這將會持續一個較長的成長過程。

欲從醫藥電商做收入突破,還為時尚早

醫藥電商,是此輪估值中很重要的價值承載內容。作為騰訊系的典型項目,互聯網形態的醫療服務是企鵝杏仁很重要的探索方向內容。本身企鵝醫生在醫藥電商模式中,已經進行了持續深入的探索,加之近期發布的健康小站,更是將醫療服務與后端醫藥供應鏈深度打通,再結合健康終端、健康微體測魔鏡的智能硬件給與居民健康數據的支持,線上線下的服務場景已經逐漸呈現完整的業務閉環。醫藥作為最容易被理解、也是最簡單直接的商業轉化方式,是線上服務閉環中的重要組成部分。但是線上流量導入的醫藥電商銷售,很難切入醫療核心環節,這也就注定由此產生的經濟效益可能還是以常見藥為主的銷售,且體量有限,而這部分的利潤空間價值是相對較低的。較高的中成藥、保健藥以及專科用藥如何通過持續的體驗優化,逐漸成為醫藥電商的主要構成部分,是企鵝杏仁需要思考的內容。

最重要的一點是,要有足夠多客戶流量基礎才有電商可談,目前看來這還是企鵝杏仁的短板。

50到500,困難的并不是數量!

從50家線下診所在兩年內增加到500家,對企鵝杏仁來說,肯定是一個非常大的挑戰。建議要回歸到商業的本質,注重門店的運營效率、營收能力與門店數量之間的關系,更多考慮醫療產品打磨與門店獲客模式。對于現有的團隊來說,成功快速開店的經驗并非很豐富,這不只是需要在醫療機構選址、建設、牌照獲取、醫師培訓、市場推廣等方面的經驗,更重要的還有門店醫務人員的人力招聘與培養、中層管理人員的培養,特別是中層管理人員的管理能力與企業文化的培養,以及醫療產品流程服務、治療服務、康復服務、跟蹤服務等統一化產品體驗設計等等,都需要進行深度的經驗總結和不斷打磨??贍鼙舊砥蠖煺鎪哦雍托尤收鎪哦又淶娜諍嫌肴肆α鞫?,也還不是充分互動的,現有50家門店的管理人員,如何通過科學的管理體系兩年內駕馭10倍的管理需求,運營管理壓力之大可想而知。另一方面,線下門店的拓展,不管是自建還是招商加盟,對資金的消耗都是非常大的。不管是新增店面的固定投入,還是由于店面增加而帶來運營費用的壓力,都需要在前期做好充分的財務規劃。

未來企鵝杏仁可能還有一種輕資產輕運營的方式,就是利用技術手段和流量優勢與線下優秀的門診進行合作,比如企鵝杏仁的智能健康小站、未來專家診室產品等,因為對一家互聯網基因的醫療機構來說,數據是最大的資產與價值。在這個認識下,充分做好賦能的工作,以及利益最大化的讓利給線下合作方,是能否成功的關鍵因素。當然,對合作機構來說,由于企鵝杏仁本身已經建設了自己的醫療機構,雙方的競爭關系如何看待與規避,也是考慮的非常重要內容。

地產基金進入醫療服務是趨勢

從本次融資情況來說,醫療服務、特別做得比較好的醫療機構,資本的青睞還是非常強的。隨著此次企鵝杏仁融資展開,接下來的優秀標的可能也會有一波新的機會,但機會還是屬于那些持續耕耘而且有做好充分準備的實踐者。從這次領投者中我們發現碧桂園創投是一個很值得我們關注的對象。我們前期分享過很多地產公司進入醫療行業的投資案例,但是投資診所、而且較大資金進入連鎖診所的,這應該還是行業內第一次。優質的醫療機構擁有與優秀房產項目一樣的增值屬性,房產與醫療機構的輕度結合中,診所作為合作的載體,是未來很重要的合作方向,可以提高房產公司的綜合服務能力,同時作為醫療概念題材切入,也是提升公司價值的保守做法,相信接下來會有越來越多房地產公司參與到診所的投融中。

越來越多的房地產企業向醫療大健康領域轉型,但醫療項目的復雜性與專業性導致運營風險巨大,所以,優質的醫療項目標的與頭部品牌,將會是他們在轉型過程中很重要的投資并購合作標的。

真正的“競爭“來自行業自身的突破

對新型診所同仁來說,競爭肯定伴隨著整個行業的持續發展而持續存在的。私立基礎醫療服務的是全民市場,市場的客戶分層、需求分層是多種多樣的,市場也是足夠大的。我們應該看到的是,行業正在受到越來越多的關注與支持,這對每個產業從業者來說都是一件好事。

新型診所的發展,不管是適宜的醫務人才體系培養、運營管理人才的儲備、產業綜合配套服務內容的升級還是國家和各地政府的配套政策支持,都還處在于行業發展的初期階段。距離形成成熟的市場競爭格局還有較長的市場發展周期,在這個發展過程中,初期比拼的是各個機構的資本支撐,中長期來說,更重要的是需要看每家機構自身的人才培養體系和人才晉升流轉體系。醫療是以人力服務為基礎支撐內容的傳統服務業,人的服務能力是重要的產品競爭力,不能建立一套自我生產和持續培養人才的體系,市場擴展越大越快,風險越大。產業的綜合聯動資源支持,相信基于騰訊及各個聯合跟投資源的參與,企鵝杏仁會比其他新型診所具有更多的競爭力和資源的獲取能力,新型診所同仁們也需要盡可能和越來越多的產業配套服務商增加接觸的機會,更多的去嘗試和實踐,逐步積淀符合自己體系發展的合作資源。

總結來說,本次融資事件,將會是今年關鍵性的轉折性事件,不管是對企鵝杏仁本身,還是對整個私立基礎醫療產業的發展,都將會產生非常大的影響。企鵝杏仁作為頭部品牌機構,優先獲得資本的加持,得到市場的領先發展機會。同時,這也是一條沒有人走過的路,每一個探索即是機會,也是風險。企鵝杏仁作為產業發展的企頭部品牌,應該負起更大的擔當,在產業的發展過程中進行更多的創新與實踐。

其實每個從業者都很不容易,特別是頭部品牌的探索,什么坑往往都是他們先踩,我們獲取經驗。所以對于當前整個醫療服務投資還比較低迷的時段,我們行業從業者要更加以平和的心態,為前言探索者的都每次嘗試和階段性成功做祝福,只有整個行業好了,頭部品牌起來了,其他眾多參與者才會跟著好起來!

因為中國整體私立基礎醫療服務發展目前仍然處于早期,大家所做的,更多的都是在培育和教育市??!


本文來源:診鎖界? 作者:天權

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